1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق Peelingo لنظام iOS والموقع الرسمي. للاستفسار عن الخصوصية أو معالجة البيانات، تواصل معنا عبر peelingoapp@outlook.com.
2. المعلومات التي نعالجها
- الصور ومحتوى التعلم: الصور التي تلتقطها أو تختارها والكلمات والمعاني والجمل التوضيحية وإعدادات اللغة، للتعرف على الأشياء وإنشاء البطاقات والتعلم. عند التعرف على الصور أو تصحيح الكلمات أو توليد جمل لبطاقات لم تُضف إليها جمل بعد، تُرسل الصور أو النصوص اللازمة إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية.
- سجلات التعلم والتفضيلات: الاسم المستعار والصورة الشخصية وسجلات التعلم والمراجعة وإعدادات اللغة والقراءة الصوتية والتذكيرات، لحفظ موادك وتقديم التجربة التي تختارها.
- معلومات الشراء: حالة الشراء والاشتراك التي تقدمها Apple، للتحقق من مزايا عضويتك. تتولى Apple معالجة الدفع، ولا نتلقى أرقام البطاقات المصرفية أو كلمة مرور حساب Apple.
- معلومات الدعم والخدمة: الرسائل والمرفقات التي ترسلها بمبادرة منك. تتضمن مسودة الملاحظات أيضًا معلومات الجهاز والتطبيق واللغة والمنطقة ومعرّفًا يمكن ربطه بالجهاز؛ ويمكنك مراجعتها وحذفها أو تعديلها قبل الإرسال. وتعالج الخدمات المتصلة بالشبكة وجهة استضافة الموقع معلومات الاتصال الضرورية، مثل عنوان IP، لتشغيل الخدمة وحمايتها.
3. الصور والصوت والأذونات
تستخدم ميزات التقاط الصور واختيارها وحفظ الملصقات والتدريب على النطق والتذكيرات وظائف النظام أو الأذونات المناسبة. يمكنك إدارة الأذونات في إعدادات iOS؛ ويؤثر رفض أحدها أساسًا على الوظيفة المرتبطة به. يؤدي حفظ الملصقات أو مشاركتها إلى إنشاء نسخ منها، ويؤدي اختيار الحفظ والنسخ أيضًا إلى وضعها في حافظة النظام.
يتطلب التدريب على النطق إذني الميكروفون والتعرف على الكلام. يُجرى التعرف على الجهاز عند دعمه، وإلا فقد تعالج Apple الصوت عبر الإنترنت. لا يحتفظ التطبيق بتسجيلات التدريب أو النصوص الناتجة عن تفريغ التسجيلات حرفيًا على المدى الطويل. ولا يؤدي تشغيل نطق الكلمات إلى تفعيل الميكروفون.
يُرجى تجنب الصور التي تتضمن وثائق هوية أو كلمات مرور أو معلومات طبية أو محتوى خاصًا بالآخرين دون إذنهم، والانتباه إلى خلفية الصور والأصوات المحيطة. لا تحل أذونات النظام محل الموافقة المطلوبة قانونًا للمشاركة مع جهات خارجية أو لمعالجة المعلومات الحساسة.
4. الحفظ والمزامنة والاحتفاظ
تُحفظ البطاقات والصور ومواد التعلم على الجهاز. وعندما تسمح إعدادات حساب Apple والنظام، قد تتم مزامنة المواد ذات الصلة تلقائيًا مع iCloud الخاص بك. يمكنك إدارة المزامنة في إعدادات iCloud بالنظام. تتأثر المزامنة بالشبكة والحساب ومساحة التخزين، ولا تُعد نسخة احتياطية مستقلة.
يُحتفظ عادةً بمواد التعلم إلى أن تحذفها أو تزيلها. ولا يُحتفظ برسائل الدعم إلا للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات أو تسوية المنازعات أو الوفاء بالتزامات قانونية؛ وتُحذف أو تُخفى هويتها عند زوال الحاجة إليها. ويُحتفظ بسجلات مقدمي الخدمات وفقًا لترتيبات الخدمة والالتزامات القانونية ذات الصلة. لا يؤدي حذف بطاقة محليًا إلى إزالة سجلات الخدمة الناتجة عن طلبات مكتملة تلقائيًا.
5. مقدمو الخدمات ونقل البيانات
- خدمة التعرف بالذكاء الاصطناعي: تقدمها Volcengine، وتتلقى الصور والنصوص ومعلومات اللغة ذات الصلة للتعرف والتصحيح وتوليد الجمل. تُستخدم حاليًا خدمة إقليمية في بكين، الصين. سياسة خصوصية مقدم الخدمة.
- Apple: توفر خدمات الشراء ومزامنة iCloud والتعرف على الكلام الذي قد يتطلب معالجة عبر الإنترنت والإعدادات الأساسية وغيرها، وتعالج حالة الشراء والمواد المتزامنة والصوت أو معلومات الاتصال بحسب الوظيفة. سياسة خصوصية Apple؛ توضيحات خدمات الصوت.
- استضافة الموقع: تعالج Cloudflare معلومات الاتصال اللازمة لإتاحة الموقع الرسمي وحمايته. سياسة خصوصية Cloudflare.
- الدعم عبر البريد: يعالج مقدم بريدك وخدمة Microsoft Outlook التي نستخدمها الرسائل التي ترسلها بمبادرة منك. بيان خصوصية Microsoft.
قد تعالج هذه الخدمات المعلومات خارج بلدك أو منطقتك. يجب علينا استيفاء متطلبات الإخطار وضمانات النقل والموافقة وفقًا للقانون المنطبق، ولا نستخدم سياسات الجهات الخارجية بديلًا عن مسؤولياتنا. لمعرفة المزيد عن المستلمين أو مناطق المعالجة أو ترتيبات الاحتفاظ والحذف، يمكنك التواصل معنا عبر البريد.
لا نعالج المعلومات إلا بناءً على الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة أو موافقة صحيحة أو التزام قانوني أو مصلحة أمنية ضرورية يسمح بها القانون المنطبق. وعندما تكون الموافقة المنفصلة مطلوبة قانونًا، نحصل عليها قبل المعالجة. لا يضبط الموقع الرسمي بنفسه ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات؛ وقد تستخدم جهة الاستضافة ملفات تعريف ارتباط أو سجلات ضرورية بحسب إعدادات الأمان.
6. إدارة بياناتك وحذفها
يمكنك تعديل ملفك الشخصي وحذف الكلمات وسجلات المراجعة المرتبطة بها، وإدارة الأذونات وiCloud والنسخ الاحتياطية في إعدادات النظام. لا يؤدي حذف التطبيق إلى حذف بيانات iCloud أو النسخ الاحتياطية أو مكتبة الصور أو المحتوى الذي تمت مشاركته أو البريد في الوقت نفسه. كما يحتفظ خيار «إلغاء تحميل التطبيق» في iOS بالمستندات والبيانات المحلية. وحذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
لطلب الاطلاع على بياناتك أو نسخها أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على بيانات قابلة للنقل، أو لسحب الموافقة أو تقييد المعالجة أو الاعتراض حيث ينطبق ذلك، تواصل معنا عبر peelingoapp@outlook.com. سنرد بعد التحقق الضروري ضمن المدة القانونية المنطبقة؛ وعند انطباق اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR تكون المدة عادةً شهرًا واحدًا، وسنوضح السبب إذا مُددت المدة قانونًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة أو طلب الانتصاف وفقًا للقانون.
لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة السابقة، وقد يؤثر في استمرار تقديم الوظائف المعنية. وبالنسبة إلى السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها أو التي لا نتحكم فيها مباشرة، سنوضح الأسباب ونساعد في معالجة الطلبات ذات الصلة.
7. القاصرون
ينبغي للقاصرين استخدام الخدمة وفقًا لقواعد السن والوصاية القانونية في محل إقامتهم. وعندما يفرض القانون موافقة ولي الأمر أو تدابير أخرى لحماية الأطفال، يجب استيفاء الشروط اللازمة قبل إرسال معلومات شخصية أو استخدام وظائف تتضمن معالجة عبر الشبكة. وتخضع المعلومات الشخصية للأطفال دون سن الرابعة عشرة في الصين لحماية خاصة. ويمكن لأولياء الأمور تقديم طلبات حماية أو حذف عبر بريد الدعم.
8. الأمان وتحديث السياسة
نستخدم نقلًا مشفرًا وتدابير الحماية التي يوفرها النظام، لكن لا يمكن لأي خدمة ضمان أمان مطلق. وفي حال وقوع حادث يمس أمن البيانات، سنتخذ الإجراءات التصحيحية وسنفي بالتزامات الإخطار وفقًا للقانون.
سنخطرك بوضوح عند حدوث تغييرات مهمة في السياسة، وسنحصل على موافقتك مجددًا عندما يقتضي القانون ذلك. لا تحل مواصلة الاستخدام وحدها محل الموافقة اللازمة. وتهدف النسخ باللغات الأربع إلى تقديم توضيحات متسقة، دون المساس بحقوقك القانونية.