1. 適用範囲
本ポリシーは、Peelingo iOS アプリと公式サイトに適用されます。プライバシーやデータの取扱いについては、peelingoapp@outlook.com までお問い合わせください。
2. 取り扱う情報
- 写真と学習内容：撮影・選択した画像、単語、語義、例文、言語設定を、物の認識、カード作成、学習に使用します。画像認識、単語の修正、例文がまだないカードへの例文生成では、必要な画像やテキストを第三者の AI サービスに送信します。
- 学習記録と設定：ニックネーム、プロフィール画像、学習・復習記録、言語、読み上げ、リマインダーの設定を、データの保存と選択した機能の提供に使用します。
- 購入情報：Apple から提供される購入・サブスクリプションの状態を、会員の利用資格の確認に使用します。支払は Apple が処理し、当方が支払カード番号や Apple アカウントのパスワードを受け取ることはありません。
- サポートとサービスの情報：ご自身で送信したメールと添付ファイルを取り扱います。フィードバックメールの下書きには、端末やアプリの情報、言語、地域、端末との関連付けが可能な識別子も含まれます。送信前に確認し、編集・削除できます。オンラインサービスやサイトのホスティング事業者も、サービスの運営と保護のために、IP アドレスなど必要な接続情報を処理します。
3. 写真・音声と権限
撮影、写真の選択、ステッカーの保存、音読練習、リマインダーには、対応するシステム機能や権限を使用します。権限は iOS の設定で管理でき、許可しない場合は主に該当する機能に影響します。ステッカーを保存・共有するとコピーが作られ、保存とコピーの操作ではシステムのクリップボードにも書き込まれます。
音読練習には、マイクと音声認識の権限が必要です。対応している場合は端末内で認識し、それ以外の場合は Apple がオンラインで音声を処理することがあります。アプリは音読練習の録音や全文の文字起こしを長期保存しません。単語の読み上げを再生しても、マイクは有効になりません。
身分証明書、パスワード、医療情報、他の人の許可を得ていない私的な内容が含まれる画像は避け、写真の背景や周囲の音にもご注意ください。システムの権限許可は、第三者への提供やセンシティブな情報の処理について法律が求める同意に代わるものではありません。
4. 保存・同期と保管期間
カード、画像、学習データは端末に保存されます。Apple アカウントとシステム設定で許可されている場合、関連データが iCloud に自動同期されることがあります。同期はシステムの iCloud 設定で管理できます。ネットワーク、アカウント、空き容量の影響を受け、独立したバックアップとは異なります。
学習データは通常、ご自身で削除・消去するまで保存されます。サポートメールは、依頼への対応、紛争の解決、法的義務の履行に必要な期間に限り保管し、不要になれば削除または匿名化します。サービス提供者の記録は、各サービスの取決めと法的義務に従って保管されます。端末内でカードを削除しても、完了済みのリクエストに伴うサービス側の記録は自動では消去されません。
5. サービス提供者とデータの送信
- AI 認識サービス：Volcengine が提供し、認識、修正、例文生成のために、関連する画像、テキスト、言語情報を受け取ります。現在、中国・北京リージョンのサービスを利用しています。提供者のプライバシーポリシー。
- Apple：購入、iCloud 同期、通信を伴う場合がある音声認識、基本設定などのサービスを提供します。機能に応じて、購入状態、同期データ、音声、接続情報を処理します。Apple のプライバシーポリシー、音声サービスの説明。
- サイトのホスティング：Cloudflare が、公式サイトへのアクセスとセキュリティに必要な接続情報を処理します。Cloudflare のプライバシーポリシー。
- メールサポート：ご利用のメールサービス提供者と、当方が使用する Microsoft Outlook が、ご自身で送信したメールを処理します。Microsoft のプライバシーステートメント。
これらのサービスは、お住まいの国や地域の外で情報を処理する場合があります。当方は適用法令に従って必要な通知、データ移転の保護措置、同意取得を行い、第三者のポリシーをもって自らの責任に代えることはしません。受領者、処理する地域、保管や削除の取決めについては、メールでお問い合わせください。
当方は、ご依頼のサービスの提供に必要な場合、有効な同意がある場合、法的義務がある場合、または適用法令で認められる必要な安全上の利益がある場合に限り、情報を処理します。法令が個別の同意を求める場合は、処理前に別途取得します。公式サイトは広告・分析用の Cookie を設定しませんが、ホスティング事業者がセキュリティ設定に応じて必要な Cookie やログを使用する場合があります。
6. データの管理と削除
プロフィールの変更、単語と関連する復習記録の削除ができ、システム設定で権限、iCloud、バックアップを管理できます。アプリを削除しても、iCloud、バックアップ、写真ライブラリ、共有済みの内容、メールが同時に消えるわけではありません。iOS の「Appを取り除く」は、端末内の書類とデータも残します。「Appを削除」を実行しても、サブスクリプションは解約されません。
データの閲覧、複製、訂正、削除、ポータブルな形式での取得、または該当する場合の同意の撤回、処理の制限、異議申立てについては、peelingoapp@outlook.com にご連絡ください。必要な確認後、適用される法定期間内に回答します。GDPR が適用される場合は通常 1 か月以内で、法令に基づき延長する場合は理由を説明します。権限を有する監督機関への苦情申立てや、法令に基づく救済を求めることもできます。
同意の撤回は、それ以前の適法な処理には影響しませんが、関連機能の継続提供に影響する場合があります。保存が必要な記録や、当方が直接管理できない記録については、理由を説明し、ご依頼への対応を支援します。
7. 未成年者の利用
未成年者は、所在地の年齢や保護者に関するルールに従ってご利用ください。法令上、保護者の同意やその他の子どもの保護措置が必要な場合は、必要な条件を満たしてから、個人情報の送信やオンライン処理を伴う機能をご利用ください。中国では、14 歳未満の子どもの個人情報に特別な保護が適用されます。保護者の方は、サポートのメールアドレス宛てに、保護や削除を依頼できます。
8. 安全対策とポリシーの更新
当方は暗号化通信とシステムの保護機能を使用していますが、どのようなサービスも絶対的な安全を保証することはできません。データの安全に関わる事故が発生した場合は、法令に従って是正措置を講じ、通知義務を果たします。
ポリシーに重要な変更がある場合は分かりやすくお知らせし、法律が求める場合は改めて同意を取得します。利用の継続だけで、必要な同意に代えることはありません。4 言語の各版は同じ内容を伝えるためのものであり、法令上の権利に影響しません。